Livraison & Retours

Livraison

Livraison gratuite en France métropolitaine sur toutes les commandes.

• Délai : 7 à 14 jours ouvrés après validation de votre commande
• Transporteur : Suivi inclus — vous recevrez un numéro de tracking par email
• Emballage : Renforcé et protégé pour garantir une livraison en parfait état

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• France métropolitaine (gratuit)
• Belgique, Luxembourg, Suisse, Monaco (frais calculés à la commande)

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Retours & Remboursements

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour retourner votre produit, sans justification.

• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état
• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur
• Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour

Pour initier un retour, envoyez un email à contact@lumieredubois.fr avec votre numéro de commande.

Produit endommagé ?

Si votre horloge arrive endommagée, contactez-nous immédiatement avec des photos du produit et de l'emballage. Nous procéderons à un remplacement ou un remboursement intégral.